Rujukan Laman

Rangka Perundangan cph1909 untuk Malaysia

Kami membina dasar perundangan ini untuk memastikan akaun anda di cph1909 diuruskan dengan telus dan bertanggungjawab, di wilayah yang disokong oleh undang-undang tempatan.

Terma Penggunaan AkaunDasar Privasi DataHak Pengguna MalaysiaBidang Kuasa DisokongPerlindungan Maklumat

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Dasar Penggunaan dan Bidang Kuasa Platform

cph1909 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

cph1909 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan sebarang akses kepada platform ini adalah tertakluk kepada terma yang ditetapkan dalam dokumen perundangan kami. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan perkhidmatan ini mematuhi undang-undang di wilayah anda. Transaksi kewangan yang dijalankan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX

1
tertakluk kepada terma masing-masing pembekal pembayaran tersebut, selain dasar dalaman cph1909. Kami menyimpan rekod transaksi dan aktiviti akaun mengikut keperluan undang-undang yang berkuat kuasa. Sebarang pelanggaran terma penggunaan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun tanpa notis awal. Kami berhak meminda terma ini pada bila-bila masa, dan
2
penggunaan berterusan platform bermaksud anda menerima pindaan tersebut.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Isu Perundangan

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perundangan, permintaan akses data atau aduan formal, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran yang tersedia. Kami berusaha memberi respons dalam masa yang ditetapkan bagi setiap jenis pertanyaan perundangan.

Pasukan dalam talian

E-mel Perundangan

Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma, dasar privasi atau hak pengguna kepada pasukan perundangan kami melalui e-mel. Respons dalam tempoh dua hari bekerja.

Sembang Langsung

Akses sembang langsung dalam platform cph1909 untuk pertanyaan segera berkaitan akaun dan dasar. Tersedia pada waktu perkhidmatan yang ditetapkan setiap hari.

Pusat Bantuan

Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk dokumen dasar penuh, borang permintaan data dan rekod komunikasi rasmi dengan pasukan cph1909.

KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Cara cph1909 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Kami mengamalkan piawaian pengurusan data yang ketat untuk memastikan maklumat peribadi anda selamat sepanjang masa anda menggunakan platform di wilayah yang disokong. Setiap lapisan keselamatan kami direka khas untuk pengguna Malaysia.

Pengenkripsian Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan anda dienkripsi menggunakan protokol SSL semasa penghantaran data antara pelayar anda dan pelayan cph1909, bagi mencegah akses tanpa izin.

Penyimpanan Rekod

Rekod akaun dan transaksi disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh itu, data akan dihapuskan dengan selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Kuki dan Penjejakan

cph1909 menggunakan kuki sesi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman penggunaan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Pengesahan Identiti

Proses pengesahan dua langkah tersedia untuk semua akaun cph1909. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui tetapan akaun bagi melindungi akses tanpa kebenaran.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan rasmi melalui e-mel perundangan kami dan kami akan memproses dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Perubahan Maklumat Akaun

Sebarang perubahan pada maklumat peribadi seperti nombor telefon atau e-mel perlu disahkan melalui proses pengesahan identiti untuk memastikan keselamatan akaun anda terpelihara.

Soalan Biasa Berkaitan Terma dan Hak Pengguna

Kami menyusun soalan yang paling kerap ditanya berkaitan dasar perundangan, privasi data dan hak akaun supaya anda dapat memahami kedudukan kami dengan jelas sebelum atau selepas membuka akaun di cph1909.

cph1909 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Terma penggunaan kami direka untuk mematuhi keperluan perundangan yang berkuat kuasa di setiap rantau operasi kami.

Data anda dienkripsi semasa penghantaran dan disimpan dalam pelayan selamat. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, melainkan diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa.

Ya, anda boleh meminta penghapusan data dengan menghubungi pasukan perundangan kami melalui e-mel. Permintaan akan diproses dalam tempoh yang ditetapkan, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod di bawah undang-undang Malaysia.

Rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk tujuan pengesahan dan pematuhan perundangan.

Sebarang pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan kekal akaun anda. cph1909 berhak mengambil tindakan ini tanpa notis awal bergantung kepada tahap pelanggaran yang dilakukan.

Hantar aduan bertulis kepada pasukan perundangan kami melalui e-mel atau melalui Pusat Bantuan dalam akaun anda. Kami akan memberi respons dan menyelesaikan aduan dalam tempoh yang ditetapkan oleh prosedur dalaman kami.

Kami berhak meminda terma pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, kami berusaha memaklumkan perubahan penting melalui e-mel atau notis dalam akaun anda sebelum pindaan berkuat kuasa sepenuhnya.

Rangka Perundangan cph1909 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Isu Perundangan

E-mel Perundangan

Sembang Langsung

Pusat Bantuan

Cara cph1909 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Pengenkripsian Data

Penyimpanan Rekod

Kuki dan Penjejakan

Pengesahan Identiti

Permintaan Akses Data

Perubahan Maklumat Akaun

Soalan Biasa Berkaitan Terma dan Hak Pengguna

01 Apakah undang-undang yang mentadbir platform cph1909 di Malaysia?

02 Bagaimana cph1909 melindungi data peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta supaya data peribadi saya dipadamkan?

04 Adakah maklumat transaksi Touch 'n Go atau GrabPay saya disimpan?

05 Apa yang berlaku kepada akaun saya jika saya melanggar terma penggunaan?

06 Bagaimana saya boleh membuat aduan rasmi berkaitan isu perundangan?

07 Adakah terma perundangan cph1909 boleh berubah tanpa notis?

Halaman Berkaitan